Informativa sui rimborsi
Certamente! Ecco un’informativa chiara e conforme alle normative europee sui resi e rimborsi per il servizio Klired:
🔁 Informativa su Resi e Rimborsi — Klired
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2025
Klired si impegna a rispettare i diritti dei consumatori previsti dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo.
🗓️ Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto del servizio, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: [email aziendale], indicando:
- Nome e cognome del cliente
- Data di acquisto
- Numero d’ordine o riferimento del pagamento
- Esplicita volontà di recedere dal contratto
Una volta ricevuta la richiesta, Klired provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
⛔ Esclusione dal Rimborso dopo 14 Giorni
Trascorsi i 14 giorni dalla data di acquisto, il servizio non è più rimborsabile, anche in caso di mancato utilizzo, utilizzo parziale o insoddisfazione soggettiva.
Questo perché Klired fornisce un servizio personalizzato e digitale, la cui erogazione può iniziare immediatamente dopo l’acquisto, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
📌 Eccezioni e Note Importanti
- Il diritto di recesso non si applica se il cliente ha già usufruito del servizio in modo sostanziale (es. ricezione di decisioni personalizzate).
- Klired si riserva il diritto di valutare caso per caso eventuali richieste di rimborso fuori termine, ma non è tenuta ad accettarle.
- Nessuna decisione fornita da Klired può dar luogo a richieste di risarcimento, indennizzo o rimborso, come specificato nei Termini e Condizioni.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i nostri [Termini e Condizioni di Servizio] e l’[Informativa sulla Privacy].
Se vuoi, posso anche aiutarti a scrivere la versione semplificata per la pagina di checkout o una FAQ dedicata. Vuoi che la prepari?